תנאי שימוש באתר

עודכן לאחרונה: מאי 12, 2025

ברוכים הבאים לאתר של toppers

האתר מופעל על ידי ,תיאודור וולף בע"מ (להלן: "החברה", "אנחנו", "שלנו"), והוא מיועד להעניק מידע מקצועי, ייעוץ ראשוני, תיאום פגישות, ולספק גישה לשירותים בתחום התאמה אישית של יחידות שיער טבעיות לנשים המתמודדות עם דלילות שיער.

השימוש באתר זה כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: "תנאי השימוש"). אנא קראי אותם בקפידה. עצם השימוש באתר מכל סוג, לרבות גלישה, צפייה בתוכן, מילוי שאלונים או השארת פרטים, מהווה הסכמה מלאה מצדך לתנאים אלו.

1. מטרת האתר

האתר מיועד ל:

• מתן מידע מקצועי ואינפורמטיבי על פתרונות שיער בהתאמה אישית.
• הצגת שירותי החברה והיתרונות הייחודיים שלה.
• מתן אפשרות ליצירת קשר ראשוני לקביעת פגישת אבחון מקצועי.
• שאלונים מותאמים לאבחון צרכים והעדפות של הלקוחות.
• שיתוף סיפורי לקוחות ועדויות (בכפוף להסכמה).

המידע באתר אינו מהווה תחליף לייעוץ רפואי, טיפולי, או מקצועי פרטני.

2. תנאי השימוש באתר

• האתר מוצע לשימוש כפי שהוא ("As-Is"). החברה אינה מתחייבת לזמינות רציפה או ללא תקלות.
• החברה רשאית לעדכן או לשנות את תכני האתר, השירותים, תנאי השימוש והמחירים בכל עת, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
• כל שימוש באתר נעשה באחריות המשתמשת בלבד. אין להסתמך על המידע המופיע באתר כמוחלט או מחייב.

3. שמירה על פרטיות

• בעת השארת פרטים, מילוי שאלונים או תיאום פגישות, ייתכן ותתבקשי למסור מידע אישי כגון: שם מלא, טלפון, כתובת מייל, מצב רפואי של הקרקפת והשיער, העדפות אסתטיות ועוד.
• המידע נאסף לצורך מתן שירות מקצועי מותאם אישית בלבד, ואינו מועבר לצד שלישי, אלא אם נדרש לצורך אספקת השירות או לפי דרישות הדין.
• החברה מתחייבת לשמור על סודיות ואבטחת המידע בכפוף למדיניות הפרטיות המפורטת בנפרד באתר.

4. זכויות יוצרים וקניין רוחני

• כל התכנים באתר – כולל טקסטים, תמונות, שאלונים, סרטונים, עיצוב גרפי, לוגו, ועדויות – הם בבעלות בלעדית של החברה, ומוגנים בזכויות יוצרים.
• אין לעשות כל שימוש מסחרי, העתקה, הפצה, תרגום או שינוי של תכנים אלו ללא קבלת אישור מפורש וכתוב מהחברה.

5. שימוש בטפסים ובשאלונים

• מילוי טופס ההתאמה והשאלון אינו מחייב את המשתמשת לרכישה.
• המידע הנמסר בטפסים ישמש לצורכי התאמה אישית של פתרון השיער ולהצעת שירות בלבד.
• אנו שומרים לעצמנו את הזכות ליצור קשר עם המשתמשת לאחר מילוי טופס לצורכי מתן מענה, תיאום פגישה, או הצעת שירות.

6. אחריות לשירותים ומוצרים

• החברה מתחייבת לספק יחידות שיער באיכות הגבוהה ביותר, בהתאמה מדויקת, ועם ליווי מקצועי ואישי.
• כל יחידה כוללת אחריות מלאה לשנה לאיכות, עמידות, והתאמה, כפי שיפורט בהסכם השירות מול כל לקוחה.
• החברה אינה אחראית לכל תוצאה הנובעת משימוש לא תקין, אי עמידה בהוראות תחזוקה, או טיפול חיצוני ביחידה על ידי גורמים שאינם מוסמכים מטעמנו.
• מאחר ומדובר במוצר מותאם אישית, החזר כספי יינתן רק במקרה של תקלה מהותית שלא ניתן לתקנה – בכפוף לבדיקת צוות מקצועי של החברה.

7. אבחון והתאמה מקצועית

כל תהליך התחלת עבודה כולל:

• אבחון מדעי של מצב השיער והקרקפת.
• שיחה אישית להבנת הצרכים, סגנון החיים והמראה הרצוי.
• התאמה מקצועית של יחידת שיער לפי פרמטרים פיזיולוגיים ואסתטיים.
• ליווי לאחר הרכישה, כולל התאמות, תחזוקה וביקורות תקופתיות.

8. מחירים ותשלומים

• מחירי היחידות משתנים לפי אורך השיער, סוגו, ומורכבות ההתאמה.
• טווח המחירים נע בין 6,000 ₪ ל–12,000 ₪ ליחידת שיער מותאמת, כולל אחריות וליווי.
• התשלום יתבצע לפי תנאי העסקה שייקבעו מראש מול הלקוחה.

9. מדיניות ביטולים והחזרים

• ביטול עסקה אפשרי עד לתחילת עבודת ההתאמה והייצור.
• לאחר תחילת תהליך ההתאמה או הייצור, לא ניתן לבטל או להחזיר את המוצר, אלא אם קיימת תקלה מהותית מוכחת.
• כל מקרה ייבחן לגופו, והחברה תעשה מאמץ לשביעות רצון הלקוחה.

10. שיפוט וסמכות משפטית

• תנאי השימוש מוסדרים על פי חוקי מדינת ישראל.
• כל מחלוקת שתתגלע בין הצדדים תתברר בבית המשפט המוסמך באזור תל אביב בלבד.

11. צור קשר

לכל שאלה, פנייה או הבהרה – אנו עומדות לשירותך:

📧 מייל: [הכניסי כתובת מייל]
📞 טלפון: [הכניסי מספר טלפון]
📍